这是ken1473在2014年底写的一篇感想，作者被高度自动化的设备震撼了，从内心发出了危机感，但是今天再看，SKU360已经消失了，那些自动化设备估计也蒙上了一层灰尘了。如今的电商，进入另一种自动化的进程了，货到人的机器人。但几年后再看，这些机器人还会存在吗？下面先看看当时的文章，当时的感想和当时的评论吧1

此文并非介绍SKU360的细节内部及运营流程，实际上更多的为个人感触，希望一探SKU360内部运营环境及条件的大可在网上其他文章中有更细致的体现。

话题；危机感！

之前有一些SKU360内容极少的报道，参阅过后，想着也和中联网仓差不多罢。中间经聚美优品VP周涛推荐，决定参加此次活动，因为周总极为推荐SKU360,甚至提出SKU360里的设备比京东的亚洲一号还要强，加上通天晓WMS老板吴煜及富勒的老板师总在介绍SKU360的时候直接说，你会看到一个仓库自动化设备的展览馆。我当然是好奇心已经飞到思想那么远了。

踏入SKU360内仓见到AS/RS（6400个拖盘）及miniload（接近10多万个储位）设备后，非常的好奇SKU360所面对的客户群体，想着可能也不过是烟草，医药类目高毛利的行业罢了，再一问投资额；8个亿，哈哈，电商是稳妥妥的用不起了。

直到A字自动拣选架（储位不多），看到货到人的旋转式箱式自动拣选货架（20万储位），才明白SKU360所针对的客户群体比想象中的庞大。

和周围一同参观的同行们好奇心态并不一致，心里有着极大的焦虑感，急忙的问，你们的目标客户呢，目标客户是那些，答；电商啊，你看我们现在做的来伊份，线上的订单。

无力感从脚到头蔓延到每个细胞，极为不安的与同行的孙总（咔淘信息自动化总经理）说到；“你看看，我们十多年的经验就快要被这些系统及先进的设备淘汰了。”

孙总当然会理解，回复到；“这能怎么办，静观其变吧。我们不是没有机会的，他们能做，我们也行的，何况我们的客户群体并不一样。这些只适用于高端客户，而我们做的是中低端客户群体。”

“但这是趋势，是行业趋势，是客户需求趋势，我们必然被淘汰”

“。。。。。。。。”

“他们已经烧掉8个亿了，好像还在烧。”

“。。。。。。。。”

自动收货，自动上架，自动补货，自动拣选，自动复核，自动称重，自动打单，除了收货换箱和包装行为，其他几乎都是自动的。

有谁还可以信心满满的说；“我这是劳动密集性产业”？

孙总说；“这是电子商务仓储工业化的革命！”

没错，这是革了我们人肉作业化仓储企业的命，这是将了依靠人工劳动力生存的电商仓储从业者的军。

之前在新蛋的时候，新蛋也有这样的设备，很天真的想着；那是美国，美国人工成本高！这样的事情发生在中国，那得8-10年呢，急什么？不要急？

当然要急，当然会有很大的危机感！

中国电商仓储行业人力成本很低吗？

我怎么没感觉到？

这样持续递增性成本越来越让我感觉焦虑！

京东做亚洲一号的时候，难倒没想过设备成本很高的问题？

我怎么没感觉到他们有这样的问题？

京东不挣钱在投自动化，上市了挣钱了，还在投自动化！

中联网仓投上亿去建个仓库的时候，难倒没想过什么时候可以收回成本？

我怎么没感觉到他们有这样的问题？

中联以低价收客户的时候，那怕低得让我这样的成本控也感到压力的时候，好像中联完全不在意！

所以！

应该有危机感的，是我们啊，是我们这些拼了十多年的经验不断在做流程优化，做成本控制的经验主义的老人啊！

我们的经验和技能在未来，都将被系统及设备代替！

所以！我非常的忧虑！

反对此观点的，当然会有很多！所有反对的，对会面对另外一个话题；

玩法！

说到玩法，举一个案例；

京东从开始到上市前，投了很多个亿做仓储做配送，一直没实现赢利，他们现金流全靠投资方撑着，但亏着亏着，做到上市了，东哥挣到钱了，甚至上市后还在亏损。

想明白了吗？指望着一个订单挣多少钱？要知道他们毛利率是个位数的。怎么挣钱呢？靠运营吗？

错了，不是这个玩法，人家东哥玩的方向根本不是靠运营来挣钱，人家玩的是资金流。

亚玛逊挣多少钱？

中联网仓烧几个亿做一个仓库，这样低的价格猴年马月才能收回成本？谈赢利？

SKU360烧掉8个亿，得报多少钱服务费？成本回收？谈赢利？

懂了吗？玩法变了！中国的电商仓储服务市场越来越向欧美靠近了。

等到每天发20万单，仓库里只有几十号员工的时候，才知道什么是成本投入了。

玩法是什么？

是创新，是变革，是适应行业发展趋势！

在淘宝未出现前，陪着老婆家人去商场，脚都要走断了可能还买不到合适的心仪的商品，现在的状态是眼睛都要看瞎了，还在嫌这个商品是不是包邮，是不是可以还送些赠品。

言归正转！

请问，现存的90%的电商仓配企业的玩法是什么？

靠人，靠管理，靠流程梳理，靠成本制定！

对不对？

我操！

用系统和设备可以砍掉我现存的2/3的人。（包括我，因为我没用了，我的知识，经验在面对这样的设备的时候，苍白的像一张白纸）

• 只有人才会出错

• 系统和设备不会出错而且设备和系统是不会累的

• 人工是持续递增性成本

• 设备是摊销性成本

• 极致的客户体验

  如果以上理由不够说服你，那请继续的维持每个订单挣个几毛到1-2块钱的作业模式，成功进入主动被淘汰模式。

  
  

是的，我是杞人忧天，因为我实在的感觉到了客户对于这些仓库的一些看法。

很不幸！

客户和我们的看法是一致的;如果我们可以有（入）这样的仓库就好了！

在你苦苦的去说服客户入仓，来享受你的仓内服务的时候；

人家只需要展示一下信息和设备的功能！

在你搅尽脑汁做流程优化的时候；

人家只需要展示一下信息和设备的功能！

在你抠*一样在一个细节作业状态中做一些变更看可不可以省个几秒钟，省个几分钱的时候；

人家只需要展示一下信息和设备的功能！

…….

并没有打击的意思，并没有妥败的失落的意思，我们并不比别人差，我们也可以在有限的过渡期内让自己及自己的企业变得更强一些。

因为这是现实

因为这就是行业的自然发展，我们必然的去顺应！

此文过于偏激，将就着看，不爽的请见谅！

咔淘仓配-谭冲-ken1437

评论区：

1.olam的观点：看完文章，有种狼来了的感觉，的确人力成本和土地成本递增性让自动化越发显得优越。我们公司也在考察自动化仓库，但是发现其所产生的实际意义远不像看到的那么高大上。烟草，医药有其共同的特点就是包装高度一致，便于自动化设备的应用。如果非要在包装不标准的产品上应用自动化作业，就会出现实用性能大打折扣的问题。同样，自动拆解目前也仅限于包装标准化产品的作业。对个性化产品的包装就无可奈何了。此外，前期的高额投入，以实施在在的生产来看，仅能在寸土寸金的一、二线城市具有成本优势。所以我的观点就是，至少目前来看自动化作业有其先进的意义，但也有其显著的局限性。不必如此惊慌失措。任何先进的东西都是在旧有理论和实践基础上的创新和尝试；不过反过来我认为物流和包装是不应过分相信经验的，因为起点太滞后，发展太迅速，靠老本吃饭是要不得的。

2.Felix的观点：输送和自动分拣是将来的趋势，将思想固化到设备中，这也是趋势。还有设备是死的，人是活的。如何让设备具备柔性化也是需要考虑到的，否则上这些自动化设备就是给自己下套。

3.wxs888的观点：确实现在电商都是在拼玩法了，我觉得你讲的不是偏激，而是事实，现在国内人很多都在想，上自动化各种弊端如何解决，也在忧虑中国还不适合上这种，错了！现在自动化是趋势，当你在考虑要不要上自动化当你还在核算未来3-5年收益问题的时候，你就开始落后了。就像是一个道理，一个身价百万的人让你交1000块钱教你如何致富，然而你跟一个穷人打听他说这个现不现实，肯定是骗人的！所以就有了身价百万跟的人跟穷人的区别。只要巧妙跟上玩法，你就不会再去考虑任何困难，，成就了那个说法：瘦死的骆驼比马大

4.estivalsn的观点：ow电商是否适合大量的自动化设备一直值得思考，电商的波动太大，在促销的时候上百万的订单，平时也就十几万的订单，自动化设备刚性化太强，根据促销季设计那就产能浪费，根据平常季设计那如何去应对促销季……

5.sunhl的观点：谭总一如既往的犀利！
中联网仓和SKU360的模式，确实是投入产出和服务报价之间相当矛盾。从三个方面来说：
1、各大自营平台或各大品牌入驻开放平台，目前流量和其他运营成本不断上升，目前是里子面子都想要，这个阶段对于物流成本控制还是比较严格的；
2、我一向认为，自动化更适合阿迪、耐克这样供应链完善的企业，这些企业对于工厂生产出来、细节到标签的规格和位置有相当的规范，且整入整出的流量也适合机械化作业；
3、目前电商品牌规模、供应链管理能力参差不齐，货品品规五花八门。为了适应出货的要求，额外需要在入库环节作出更多的前置作业，这部分的成本谁来承担？

6.gomebj的观点：比较认同sunhl，在国内，高度自动化更适合烟草医药牛奶等包装规范的行业，以及不差钱的军工，电商，如果有钱也只适合做局部自动化，不然就是为了打广告。一句话，国内电商，尤其是综合类的，不适合高度自动化仓，之前（至少？）五年内不适合。

7.konen的观点：毫无疑问这是一个可看性很强的物流中心，好的地方就不说了，提出一些不明白或者有疑问期望进一步了解的地方吧。
1、整个仓库大量的存储（Miniload, 旋转货架）是基于周转箱而不是纸箱，收货/补货的效率是极大的挑战，很可能成为瓶颈。
2、电商一个订单就几件商品，用Aframe很好看，但效率需要打个大大的问号。
3、包装复核是电商的关键环节，包材消耗量相当大，但看下来被输送线包围的包装台旁边，包材的补货似乎被遗漏了。至少介绍的人说这块没考虑。
4、灯光拣选看起来比较炫，应用在播种环节还意义比较明显，一个周转箱也用灯光拣选？ 有点形式大于实质了。看那个家伙也便宜不了。

补充，来伊份已经在用了，不过是在一个独立的库区，标准的RF+拣货小车的“传统”模式：）