马斯洛需求阶层模式：由美国人Abraham H. Maslow(1908年—1970年)在1954年所著一书：《Motivation and Personality》中提出,人们有5种不同层次的需求:1.生理需求(Physiological needs):包括与身体有关的基本需求。例如：食物、水、空气、房子等。2.安全需求(Safety needs):避免遭受伤害或危险的需求。3.社会需求(Social needs):对于爱人与被爱,以及友谊、归属感的需求。4.自尊需求(Self-esteem needs):自我尊敬与希望被人尊敬的需求。5.自我实现(Self-actualization):实现自我理想、发挥自我潜力的需求。根据马斯洛的说法,如果满足生理需求后,就产生对安全的需求,以此类推。例如一个饥饿的人觉得吃饱比社会地位更重要。所以营销人员需要：知道其产品可以满足何种需求以设计营销策略。
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