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行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer pickup

自领：客户至仓库或物流业者的营业场所领货,而不需由物流业送货至客户处,所以不必付送费。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer relation management(CRM)

客户关系管理：企业整合所有的接触点,例如客户、员工、供货商等,并整合各种技术以加强销售、客户服务、企业资源规划等,以获得、保持、增加客户,并增加收入和利润。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer retention

客户来往保持：为营销的目标。客户持续购买商品或服务以维系生意往来,并期望客户不要流失。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer satisfaction(CS)

客户满意：客户对产品或服务的满意程度,例如用意见调查和服务标准去衡量。另一说法为这些只是提供数据和衡量内部生产力,并不是衡量客户满意,真正衡量客户满意应是客户再上门的次数。在因特网兴起的时代,企业和企业,企业和客户之间的互动更为快速。比如说网页上的留言板,使得客户确知公司已收到信息,但公司必须尽快回...:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer service

客户服务：对客户的需求、询问、要求等,一公司所能提供的能力。客户服务可分为两种:1.售前服务:提供客户产品的信息。对物流业而言,例如告知客户物流费用的计算方式、服务的项目等。2.售后服务:在某特定保证期间内,对商品所提供的后续服务,例如保养、维修、训练、处理客户的询问等。对物流业而言,例如处理货故、...:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Custome software

订做软件：依使用者的需求而开发的软件。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer turnover rate

客户周转率：客户周转率高表示服务质量不稳定,客户满意度与忠诚度不高,客户不稳定。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customer value

客户价值：根据公司所能提供的全部产品、服务等,衡量公司对客户的贡献。最近几年来,客户价值有取代客户满意的趋势。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Customs tariff

关税：货物进出口时国家所征收的税。:; 关注问题 1  0  0 评论

行走的孤狼在 2016-08-08 00:00 发起了提问 英汉物流词典 英汉C: 问答 Cut-off time

截止时间：货物最慢到达发送站的时间,可装载上长途班车。超过此时间则由加班车装载或待隔日的班车装载。:; 关注问题 1  0  0 评论

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