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欠单或挂单(back order)的处理策略

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鲁敏夫 专家组 用户来自于: 湖北省武汉市
2019-08-16 09:25

我作为第三方物流商,这个问题的解决由客户决定,客户的决定取决于不同公司的业务场景。不能挂单,那就是订单操作一次后状态为“部分完成”,选定部分完成订单,终止订单即可。可以挂单我们俗称可以“多次发货”,就是一个订单可以根据需要多次生成多个发货单,直至订单全部满足或者多次发货后再提前终止。曾经有个客户,订单是已经全额收款了的,订单原则上必须全额满足,而且实际发货量会影响销售人员的业绩,订单部分完成会导致销售人员的不满。这种场景,订单需要被挂起,直至全部完成发货。

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发布时间
2019-08-15 14:43
更新时间
2019-08-16 09:25
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