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例如，在物料搬运系统中，人工方法仍被广泛使用。使用人工拣选的比例为72％，比去年的76％有所下降。另一方面，自动补货的使用增加了7％，而自动存储和检索（ASRS）解决方案的使用从去年的12％上升到今年的15％。机器人/机械臂的使用也在增加，从3％增加到4％。

当被问及特定的拣选技术时，基于纸张的方法的确比去年增加了7％，但是货到人的自动化从去年的7％增长到今年的14％，翻了一番。语音辅助解决方案方法也从去年的12％上升到今年的14％。

WMS的使用率为85％，比去年的93％有所下降，但与2017和2016年的WMS使用率非常接近。与前一年一样，两种最受欢迎的WMS方法是作为（ERP）系统模块或旧版/本地版系统。同类最佳WMS的使用率保持稳定，为18％，比去年下降了1％。使用仓库执行系统（WES）的6％的人也保持稳定。

也许更令人惊讶的是，今年有58％的人表示他们正在使用人工数据收集，而去年这一数字为53％。尽管变化并不大，但在某些情况下可能会解释一些其他手动方法，例如需要快速扩展站点的公司，作为响应者的更多初创公司或更多使用3PL。

总而言之，有很多发现可以肯定技术的使用正在增加。例如，有23％的人说“为流程添加自动化设备”是降低成本的一项重要措施，而去年这一比例为15％，而45％的人说改善仓库信息技术（IT）是管理成本的一项关键措施。相同的成本管理问题表明3PL的使用有所增加，从去年的15％增长到今年的18％。

今年的受访者对影响仓库自动化和相关软件正确使用的数据质量问题表现出了兴趣。特别是，有23％的人表示缺乏足够的SKU重量和尺寸（DIM）数据是一个主要问题，而去年这一数字为16％。在另一个问题中，只有40％的受访者表示他们在商品主数据中具有完整的SKU权重和DIM。

Derewecki指出，尽管这些数据问题似乎只是IT家务管理的一个小问题，但准确的重量和DIM对于正确的装箱和仓库自动化（例如分拣机，穿梭机和ASRS）至关重要，此外，许多WMS解决方案也需要这些重量和DIM。他说：“调查结果显示，在获取这些数据的重要性方面，出现了一些良好的变化。” “设施越自动化，该数据就越重要。”