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行走的孤狼行走的孤狼 发起了提问 2016-08-08 00:00
工业管理:企业的经营和生产、设施、设备、营销等有关。工业管理从早期的时间和动作分析、生产线等,到现在使用电脑作线性规划。
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劳资关系:在公司、产业、全国性等层次,研究规范雇主和员工、工会间的规定,以改进雇主和员工的关系。劳资关系包括招募员工、分派工作、员工训练、员工福利、员工绩效、评估遵守政府法令等。
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产业时钟:美国人Charles H.Fine在《Clock speed》一书中提出产业时钟的观念。以前Michael Porter认为企业只要拥有别人没有的核心优势就可以生存,他认为现在产业时钟不断加速,即产业的变化越来越快,企业必需不断革新核心优势,掌握知识的竞争力,在知识经济时代才具有竞争力。
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强迫式销售:销售者在没有得到潜在客户的同意下,就把货品寄给潜在客户,客户如不愿购买,则将货品寄回。这种销售方法通常用在书籍、贺卡等。
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劣级品:指在价格不变动的状况下,该货品的消费数量和消费者的收入成相反方向的变动,即当收入增加时,对此产品的需求反而少,当不景气时,人们的收入减少时,劣级品反而卖的更好。例如当人们的收入增加时,可以上餐厅吃更好的东西,减少对热狗的购买。
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问答 Influencer
影响决策的人:对决策者在做购买决策时,具有影响力的人,但此人并非决策者。例如小孩对购买玩具有影响力,是影响决策的人,但决定购买的人是父母。
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信息超载:信息太多,没有时间消化或分析全部的信息。因特网兴起后,信息超载的情形更为明显。
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信息系统安全:用以帮助组织保护信息系统,免于犯罪、误用、系统失败的政策、程序和工具。
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散户:对物流业者而言,此托运人并不常寄货,没有给客户账号,散户寄货时,以现收为原则,不能记账,不像固定客户以月结为原则。因有时托运人在托运单的托运人栏只填其电话号码,未填其名字,无法得知托运人的名字,故散户亦称不知名托运人(unknown shipper)。
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运送模式内在优势:一种运输模式和其他运输模式比较,在成本和服务效益上的优势。例如汽车货运比铁路运输有服务面广,能提供户对户服务的优势。
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内控先天性限制:内部控制制度有其先天限制,不论设计如何完善,有效的内部控制制度也只能对内控目标的达成提供合理的确保。内控先天限制如下:1.成本效益:组织的内部控制成本不能超过效益。对物流业而言,例如货物堆积到班车,如有人员封点,可减少货故,但所增加的人力成本远大于效益。2.管理阶层逾越权限:管理阶层故意逾越制度或流程。例如虚报营业:收入粉饰报表以获得奖励、做虚假的交易等。3.判断错误:员工可能因为 不适当的信息、时间压力等原因,做出不好的决策。4.串通:员工数人集体串通。例如生产、人事、财务部门的三位员工集体串通,伪造虚构的员工以获取不法薪资。...
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在家购物:购买者通过各种方法在家购物。例如邮件、电话、传真、上网、推销员登门拜访等方式。
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问答 In-house
公司内部:有些活动在组织或公司内实行,而非由外部的厂商承作。例如公司自己负责运输工作、公司自办训练等。
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最初运送人:在联运作业中,首先收到托运人货物的运送人。
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问答 Initial rates
起码运费:最少的运费。以台湾零担货运业而言,例如台中到台北,每百公斤185元,起码运费(底价)65元,寄30公斤的本运费为30公斤×185元/100公斤=55.5元
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