i Foods分销了完整的品牌产品系列,如今已覆盖东北部的 1,800 多家比萨店和精美的意大利餐厅。随着 Anacapri 位于新泽西州克兰福德 130,000 平方英尺的 DC 的订单量不断增长,该公司正在寻找一种自动化和加快订单拣选的方法。随着语音指导解决方案 ( Voxware ) 的实施,Anacapri 看到了该系统的理想结果:能够在不增加 DC 员工的情况下准确拣 选更多订单,并减少了与语音指令的易用性相关的新拣货员的培训时间.Anacapri 的客户集中在三州地区(纽约、新泽西和宾夕法尼亚)。为了服务于这些企业,DC 的平均每天出货量在 12,000 到 15,000 箱之间。Jerry Gasparro是 Anacapri Foods 的第二代所有者,他希望确保他的员工在履行订单时尽可能高效,同时保持高精度。他认识到声音在实现这些目标方面的潜力。“我们的 IT 合作伙伴与另一家分销商合作,他们在仓库中部署了语音软件,以提高生产力水平并减少错误,”Gasparro 说。虽然加斯帕罗对这个决定充满信心,但他的员工需要让系统通过它的步伐,以充分了解声音对他们的责任的好处。“这里没有人喜欢改变,”加斯帕罗说。“与业内许多其他人一样,我们的采摘工人通过每小时采摘的件数获得报酬,并因此获得奖励。有些人担心该系统会减慢他们的速度并影响他们的薪水。我们选择在我们...