（王二《物理学》学得一般，都忘了曾经学过这么个概念。在研究生期间上英语课的时候，学到1篇介绍熵的文章，记忆深刻。本章内容有点牵强，算作王二对研究生学习生活的一个纪念吧。）

　　熵，是一个物理学概念，是衡量事物混乱程度的指标。越混乱、越无规律熵值越大，反之熵值越小。热力学第二定律认为：孤立系统总是存在从高有序度转变到低有序度的趋势，这就是所谓的熵增原理。

　　熵的关键在于值会随着时间推移而增加。也就是说，一切事物会从有序趋向无序。如系的鞋带会开，家中铺的很整齐的床单睡过后会变乱...这都是熵增现象。所有封闭系统最终都会趋向混乱度最大的状态，除非外部注入能量。如果不施加外力影响，事物永远向着更混乱的状态发展。如房间若没人打扫，只会越来越乱，不可能越来越干净。

　　与熵相关的有一个管理学定律——墨菲定律(Murphy's Law)，指凡是可能出错的事必定会出错，即事情总会朝着最坏的方向发展。生活从来不会尽如人意，问题总会接踵而来。生活不但不会自行解决问题，甚至还会逐渐变得更糟糕、更复杂、更无序。

　　宇宙自然趋向无序，所以人们不得不耗费精力建立稳定性、结构性和简单性。就像成功的关系需要关心和维系；好的房子需要清洁和维护；成功的团队需要沟通和协作。不努力，事物就会衰退。这种无序随着时间推移自然增长，只能通过消耗能量来抵消这种倾向。所以，生活的核心目标就是努力创造秩序，通过外力干预抵消熵值的增长，这样才有足够的能力去承受熵的无情牵引。

　　以仓库工作为例（不考虑其它因素，如业务量增长），假设王二空降之前仓库属无序状态，那么经过不断地改善，仓库的整体绩效肯定比以前更加优秀，我们况且认为正在走向有序。为此，大家做了很多的功，即向仓库这个系统中不断地注入了能量，从而出现向好的发展。

　　但是，若注入能量的努力减退或频率降低，整个有序状态根据熵的理论，会继续奔向无序。为了保持现状，就需要不断地注入能量，不断地对仓库这个系统做功，这肯定会导致工作量逐步增长。所以，只能是越来越忙。如果继续推动仓库改善，那做的功要更多，员工会变得更忙。

　　我们要把库存差错率降到最低，就要不断地盘点（做功）、检查；我们要一个干净、卫生的环境，就要不断地打扫。我们需要的管理绩效越来越高，就要进行更为精细化的管理，那需要做功的方面会更多，做的功也要更多，才能以充足的能量，保持系统的低熵状态，从而保证有序、秩序。

　　生活中与工作中相同，从熵的理论中可以得出的结论是：与其遇到问题就抱怨消沉、怨天尤人，不如努力去解决问题，想办法（做功）进行改善，将生活过的更有秩序。