【wade_spar】拣货流程： 最初流程：RF扫描一件往笼车上搬一件，一个月后没1个员工按这方法做。

优化：按系统提示数量全部搬上笼车，然后将笼车上的商品一个一个扫，一个月后又没1个员工这样做。
现流程：想怎么来就怎么来......
 差错率开始上升了
请大家支招！！！

讨论汇总：

【流浪的木头】呵呵，你这个问题有意思，应该是你的检查程序设置出了问题，比如系统要求每件必须扫描才能上笼车的，那么没扫描系统就过不了，系统应该是做强制检查的，比如必须扫描每个包裹不同的条形码，由系统自动计数，而不是手动输入包裹数量。

【wade_spar】恩，WMS会提示你在一个货位上拣多少，流程要求扫描1件搬1件上笼车，例如 系统要求拣6件，员工搬了6件然后对着其中的1件条码扫6下。这样就会可能导致搬了5件扫了6次或者搬了7件扫描6次。输入时也只是输入系统要求拣选的件数。唉，没办法嘴笨！

【mailsky】这个问题不只是扫描过程中会发生的问题,而是所有涉及"人"的活动都会遇到的.这就是怎样提高员工责任心和执行力的问题,制度不可能尽善尽美,再加上中国人又是最不遵守规则的人,所以很难确保你制定的规则能被有效的执行.

【wade_spar】培训要有周期性,在工作中要不断的对员工进行重复培训,才能使其将职责变成习惯;  受教了！

【yoyo21978】感觉lz的问题不是规程的问题，是人的问题。

要知道扫条形码的人是怎样的人。如果是基层员工按件计费，他们当然想多拣快拣，而不注意准确率。
这样可以加强培训和管理，一是入职培训，是否明确工作的内容，职责，是否让员工学习工作流程，而且必须通过考核，考核通过的才能上岗。
二是公司是否建立员工守则，是否有规定分拣员必须按照规定扫描。这里不需要有专人盯着，基本上看差错率就有结果了。那么如果不按照规定程序执行的员工，应该采取怎样的措施，差错率在2%的时候采取怎样的措施（也许是警告），上升到5%的时候采取怎样的措施（例如，扣奖金，年中/终评估扣分）三是如何鼓励坚持按规程操作的员工，让他们给其他人正面的影响。例如，公司是否有公告板，是否有进行员工业绩的排名，对于这些排名是否有做到给予相应的奖励（第一名奖励100元，第二名奖励50元，第三名奖励30元）。

【zhuwenji826】赞同4L，6L的看法。LZ你们公司最初的作业流程已经给出，在实施中发现了问题，并且做出了进一步的优化，说明发生问题时，考虑到了作业方法上的不足。作业流程是改了，可到头来，问题依然存在。那就要从“人”上去想了，只有人的自觉性提高了，再加上好的作业方法，才能得到最好的效果。

【宵寅】用RF拣选为什么要逐一扫描条码呢？个人感觉该拣选方式是用来控制拣串货类型的差错，如果说要出20个甚至是更多的商品也要一个个扫描吗？如果逐一扫描能够控制的话也是可取的，但控制起来非常的困难，不可能让管理人员或者质检整天看着。我觉得可以取消逐一扫描条码的拣选方式。

但我们可以每月对各区的储位差异率进行考核（这需要做循环盘点或者动销盘点），来激励员工。当然拣货员的情绪跟工作也非常有关，这需要我们的管理人员去关心，爱护，让他们都带着一个愉快的心情进入工作。
另外：可以成立一个复核组，对拣选的商品进行复核。我想减去一个逐一扫描的时间完全可以去配复核员。如果复核员不够可以根据各区的差异率进行分配。

【wade_spar】我也想取消了，逐一扫描的流程确不符合实际，你采取的是什么方式？

【宵寅】暂时我们DC还没有上线RF拣货，用的是DPS电子标签以及表单作业，对于拣货差错率我这边也是很头痛，除了复核暂时没有很好的方法（由于人员关系复核也没做。。。），大家以后再进行沟通学习吧

【梦想乐园】可以做一些工装来避免人为因素，例如做一个类似传送带之类的货架，首先现将要扫描的货物放到工装上，那货物就会按照一定顺序向前移动，扫描一件后边来一件，直至货物全部扫描完成，传送带上就是空的了，这样就会避免重复扫描和露扫描的问题发生。例如滚轴货架那种概念。希望对你有所帮助

【gmgz】说到底是员工责任心的问题（其实也是一个管理问题，没有监督而自觉按要求完成工作的人不到10％），不按照SOP操作差错率只会高不会低，将差错率、是否按SOP操作与每月奖金及年度续约挂钩，或许能解决问题