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Queuing theory

等候理论：企业要服务客户时,通常有等候线(waiting lines),企业要决定提供多少等候线以服务客户。等候理论以数学模式获得最低的成本,这最低的成本包括服务成本和等候成本。服务成本为设施和营运成本,等候成本为客户等待时间的成本或是员工等待服务客户的成本。等候理论在物流业的运用为货车在月台的停靠时间。

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发布时间: 2016-08-08 00:00

更新时间: 2016-08-08 00:00

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