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行走的孤狼行走的孤狼 Initiated a question 2016-08-08 00:00
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Q&A Cyclical industry
周期性产业：一个产业的营业活动有周期性。例如销售冷气机业,在夏天的销售额高,在冬天的销售额低,其出货量随季节而变化。:
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Q&A Cycle time
周期时间：指供货商收到订单后,多久后收货人可收到货品,过去以天为计算单位,现在很多行业由于时效要求快,要求以小时为单位。:
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Q&A Cycle stocks
循环存货：由于经济或其他原因,必需订购一定数量的存货,之后需要一些时间去消化库存,存货到某一程度之后,再订购存货。安全存货不是循环存货。:
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Q&A Cycle counting
周期盘点：一个存货管理系统,依事先订好的日期盘点存货,视存货的重要性,给与不同的盘点周期,甚至每周盘点一部分存货,而非固定1年盘点1次。周期盘点的目的在找出错误,追查错误的原因,以减少错误的产生,增加存货系统的正确性,降低存货成本。通常高价值或流动快的货品较常盘点,例如高价物品A项物品每月盘点1次,...:
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Q&A Cycle billing
周期账单：寄出账单的一种方式。针对客户的需求,在每月的特定时间寄出账单。:
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Q&A Cut-throat competition
割喉竞争：卖方间的竞争非常剧烈,价格降得很低,以致一些竞争者无法生存要离开市场,好象被割了喉咙而死。:
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Q&A Cut-off time
截止时间：货物最慢到达发送站的时间,可装载上长途班车。超过此时间则由加班车装载或待隔日的班车装载。:
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Q&A Customs tariff
关税：货物进出口时国家所征收的税。:
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Q&A Customer value
客户价值：根据公司所能提供的全部产品、服务等,衡量公司对客户的贡献。最近几年来,客户价值有取代客户满意的趋势。:
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Q&A Customer turnover rate
客户周转率：客户周转率高表示服务质量不稳定,客户满意度与忠诚度不高,客户不稳定。:
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Q&A Custome software
订做软件：依使用者的需求而开发的软件。:
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Q&A Customer service
客户服务：对客户的需求、询问、要求等,一公司所能提供的能力。客户服务可分为两种:1.售前服务:提供客户产品的信息。对物流业而言,例如告知客户物流费用的计算方式、服务的项目等。2.售后服务:在某特定保证期间内,对商品所提供的后续服务,例如保养、维修、训练、处理客户的询问等。对物流业而言,例如处理货故、...:
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Q&A Customer satisfaction(CS)
客户满意：客户对产品或服务的满意程度,例如用意见调查和服务标准去衡量。另一说法为这些只是提供数据和衡量内部生产力,并不是衡量客户满意,真正衡量客户满意应是客户再上门的次数。在因特网兴起的时代,企业和企业,企业和客户之间的互动更为快速。比如说网页上的留言板,使得客户确知公司已收到信息,但公司必须尽快回...:
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Q&A Customer retention
客户来往保持：为营销的目标。客户持续购买商品或服务以维系生意往来,并期望客户不要流失。:
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Q&A Customer relation management(CRM)
客户关系管理：企业整合所有的接触点,例如客户、员工、供货商等,并整合各种技术以加强销售、客户服务、企业资源规划等,以获得、保持、增加客户,并增加收入和利润。:
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